Referenzen

Das komplexe Routing dieses Kompetenzzentrums „passte“ nicht in eine normale Public-Cloud-Lösung. Die Lösung? Wir bauten eine angepasste Version.

Für eine große Wohltätigkeitsorganisation haben wir einen Chatbot entwickelt, der Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet und so den Druck im Contact Center verringert.

Für ein großes, multinationales Unternehmen haben wir eine globale Omnichannel-Plattform implementiert, die vollständig skalierbar und nahtlos integriert ist.

Eine große belgische Bank beauftragte uns mit der Implementierung einer Omnichannel-Cloud-Plattform für den gesamten Kundenkontakt.

Für einen großen belgischen Telekommunikationsanbieter konzipieren und implementieren wir einer neuen Kontaktcenterplattform.

Ein deutscher Dienstleister, der Omnichannel-Kundenkontaktdienste für Dritte anbietet, beauftragte uns, sein Kontaktzentrum effizienter zu gestalten.

Für einen weltweit agierenden Hersteller von hochwertigen Haushaltswaren implementieren wir eine zentrale Plattform für alle Servicemitarbeiter. 

Eine deutsche Wohltätigkeitsorganisation beauftragte uns mit der Entwicklung, Implementierung, dem Hosting und der Verwaltung einer neuen Kundenkontaktplattform.

Eine große deutsche Banken- und Versicherungsgruppe, für die wir seit 11 Jahren als vertrauensvoller Berater tätig sind, beauftragte uns mit ihrer Cloud-Migration.