CX - customer experience

CX steht für Customer Experience, also Kundenerlebnis oder Kundenzufriedenheit. Dieses Thema gewinnt in Geschäftsstrategien immer mehr an Bedeutung. Aber Kundenbedürfnisse können sich schnell ändern. Wie reagieren Sie? Welche innovativen Technologien braucht ein Service-Center?

Herausforderungen

Kundenspezifische Innovation, die funktioniert

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Immer mehr Kundenkontakte und -interaktionen laufen digital ab. Deshalb werden innovative Ansätze und Automatisierung im Kunden-Center auch immer wichtiger.

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Whitepaper CX

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Mit welcher Technologie kommen Sie auf die Überholspur? Alle Infos dazu finden Sie in unserem Whitepaper.

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