#beleving

Beleving, dat is het woord dat we gebruiken als we het over hedendaags klantcontact hebben. Beleving voor de klant, maar ook die voor je medewerkers.

 

Elke beleving vraagt om een specifieke oplossing, oplossingen die zorgvuldig gekozen moeten worden. Wij kunnen je van begin tot eind adviseren en begeleiden in dit traject. Je de weg wijzen door het doolhof van talloze producten en leveranciers. Met als doel het vinden én implementeren van de oplossing waar zowel je klanten als je medewerkers blij van worden.

De klant is koning. 

Of toch niet?

De klant is koning. Of toch niet? Bezorgde man achter laptop

Customer Experience

Klantbeleving. Wat wordt daar nu eigenlijk mee bedoeld? En wie of wat heeft daar invloed op, zowel in positieve als negatieve zin? 
Wij helpen je op weg!

Employee Experience

Hoe belangrijk is de beleving van de medewerker? Hoe beïnvloedt deze de klantbeleving? En wat gebeurt er als je menselijke medewerkers (deels) vervangt door robots?

Een KCC in coronatijd - zo ga je daarmee om. Blije KCC Medewerker

Een KCC in coronatijd - zo ga je daarmee om.

Verbondenheid in

tijden van crisis

vergroot loyaliteit.

Verbondenheid in tijden van crisis vergroot loyaliteit. Bezorgde vrouw met ogen gesloten
Het KCC thuis, dé trend van het afgelopen jaar. Vrouw die aan het thuiswerken is.

onze klanten

voor onderstaande bedrijven hebben wij mooie projecten mogen doen:

Het KCC thuis, dé trend van het afgelopen jaar.

 

stuur ons een bericht

en laat ons weten wat we voor jouw organisatie kunnen doen

op de hoogte blijven?

schrijf je in voor onze nieuwsbrief 

kantoren

Nederland

Lange Dreef 11-C
4131NJ Vianen NL

T: +31 347 322 551
F: +31 347 322 403
E: info@ddmconsulting.eu

België (HQ)

Campus Blairon 488

2300 Turnhout BE

T: +32 14 40 50 10
F: +32 14 40 50 19
E: info@ddmconsulting.eu

Duitsland

Im Mediapark 5
50670 Köln

T: +49 221 9820 9760
F: +49 221 9820 9769

Niederlassung Stuttgart

Tübinger Strasse 61
70178 Stuttgart

T: +49 711 6648 5040
F: +49 711 6648 5049

E: info@ddmconsulting.eu

volg ons

  • LinkedIn