Stap voor stap naar maximale digitale betrokkenheid
Benieuwd hoe je digitaal klantcontact optimaal benut?
Digitaal klantcontact ontwikkelt zich razendsnel. Consumenten kiezen steeds vaker voor chat of berichten-apps in plaats van een telefoongesprek. Dat is goed nieuws, want de inzet van digitale kanalen draagt niet alleen bij aan een betere klantervaring, maar verlaagt ook de werkdruk in het contactcenter! Dat wil jij toch ook?
Ga gauw aan de slag met deze vier tools om digitaal klantcontact naar een hoger niveau te tillen!
1. Download het e-Book ‘5 Steps To Master Digital Customer Engagement’
Met dit praktische stappenplan heb jij digitaal klantcontact zo onder de knie!
2. Lees onze ‘Practical guide to web messaging’
Zo geef je klanten 24/7-toegang tot jouw organisatie en maak je de klantreis inzichtelijk.
3. Ontdek onze ‘Practical guide to mastering chatbots’
Leer hoe je van start gaat met een bot én hoe je er het maximale uithaalt!
4. Bekijk de on-demand webinar (20 minuten)
Ontdek de impact van digitaal klantcontact op de klantervaring, het werkgemak en de ROI van jouw organisatie.
