Partner - Cognigy
Cognigy is wereldleider in conversationele AI-automatisering voor contactcenters. Het low-code platform, Cognigy.AI, stelt ondernemingen in staat om de communicatie met klanten en medewerkers te automatiseren met behulp van intelligente voice- en chatbots. We bieden het aan als onderdeel van ons portfolio van AI-toepassingen.
Cognigy.ai
Met nauwkeurige en betrouwbare intentieherkenning, extreem flexibele dialogen en naadloze integratie met back-end systemen, creëert Cognigy.AI superieure gebruikerservaringen en helpt het ondernemingen de supportkosten te verlagen en de schaalbaarheid te verbeteren. Cognigy.AI is beschikbaar voor SaaS- en on-premise-omgevingen en ondersteunt gesprekken in elke taal en via elk kanaal, inclusief web, telefoon, sms en mobiele apps.
Cognigy erkend als leider in het Gartner® Magic Quadrant™
In het Gartner® Magic Quadrant™ voor Enterprise Conversational AI-platforms van januari 2022 werd Cognigy erkend als leider vanwege de volledigheid van hun visie en hun uitvoerend vermogen.
Cognigy's wereldwijde klantenportfolio omvat Daimler, Bosch, Lufthansa, Salzburg AG en nog veel meer.
Building Next Generation Self-Service at Scale
Selfservice: dé oplossing bij uitstek om de druk op het contactcenter te verlagen. En toch is het in veel gevallen geen succes, althans niet voor de klant. Er is (te) veel content beschikbaar die niet eenduidig is, workflows zijn te rechtlijnig, en contactgegevens zijn moeilijk (of helemaal niet) te vinden. Dit alles leidt tot frustratie bij de klant.
Hoe het anders kan met behulp van AI-gestuurde bots lees je in dit e-book van onze partner Cognigy. Download 'm nu!