Previous Frame Next Frame
Nieuws
DDM Consulting sponsor 'Social Service Congres'
Organisaties ontdekken meer en meer de mogelijkheden van social media in klantenservice. Het begon met klachtenmanagement: luisteren naar klanten om klachten zo snel en goed mogelijk te verwerken.
Aspect Software omarmt de cloud
Zipwire, een nieuwe contact centeroplossing van Aspect, wordt op 1 oktober gelanceerd in Nederland. Dat maakte de softwareleverancier gisteravond bekend tijdens het zelf gehouden seminar ‘Face the disruption – Cloud Customer Contact’.