Previous Frame Next Frame
Nieuws
18 November 2014 - Seminar ´Digital Engagement´
De 'end-to-end customer journey' - of het volledige traject dat een klant met uw bedrijf ervaart - wordt steeds complexer door de digitale wereld en de multi-channel contactpunten die daar uitvloeien. Klanten verwachten een consistente ervaring, welk kanaal ze dan ook gebruiken.
Aspect Software omarmt de cloud
Zipwire, een nieuwe contact centeroplossing van Aspect, wordt op 1 oktober gelanceerd in Nederland. Dat maakte de softwareleverancier gisteravond bekend tijdens het zelf gehouden seminar ‘Face the disruption – Cloud Customer Contact’.
Recordaantal in Belgische contact centers
Het aantal contactcentermedewerkers is in België nog nooit zo hoog geweest.
Volgens de 5e Europese Contact Center Benchmark werkt 2,15 procent van de Belgische beroepsbevolking - 96.500 mensen - in een contactcenter.
Ten opzichte van 2012 is dat een toename van meer dan 2 procent.

ddmconsulting | ddmconsulting


Nederlands


HOME
- GENESYS
- ASPECT
- ZIPWIRE
- DDM-CONSULTING
NIEUWS
OVER-ONS
SUPPORT

Franšais


HOME
- GENESYS
- ASPECT
- ZIPWIRE
- DDM-CONSULTING
NOUVELLES
QUI-SOMMES-NOUS
SOUTIEN

English


HOME
- GENESYS
- ASPECT
- ZIPWIRE
- DDM-CONSULTING
NEWS
ABOUT
SUPPORT

Deutch


HOME
- GENESYS
- ASPECT
- ZIPWIRE
- DDM-CONSULTING
AKTUELLES
BER-UNS
SUPPORT