Previous Frame Next Frame
Nieuws
21 april 2016 'Multichannel'
Op 21 april a.s. zijn Genesys en DDM Consulting vertegenwoordigd op Multichannel 2016
DDM Consulting sponsor 'Social Service Congres'
Organisaties ontdekken meer en meer de mogelijkheden van social media in klantenservice. Het begon met klachtenmanagement: luisteren naar klanten om klachten zo snel en goed mogelijk te verwerken.
Aspect Software omarmt de cloud
Zipwire, een nieuwe contact centeroplossing van Aspect, wordt op 1 oktober gelanceerd in Nederland. Dat maakte de softwareleverancier gisteravond bekend tijdens het zelf gehouden seminar ‘Face the disruption – Cloud Customer Contact’.